MBKlassiekerclub.nl

Beste allemaal,

Een maand of 3 geleden heb ik een onderdeel (blauwe kaartenbak passagiersdeur) "gekocht" van een van de leden van deze club.
Na een week of 2 ontving ik geen blauwe maar en groene. Kan gebeuren dus even contact opgenomen. Was geen probleem en hij zou een andere opsturen in de juiste kleur.

Nu we drie maanden verder zijn heb ik na meerdere telefoontjes, diverse emails helaas nog geen juiste blauwe kaartenbak mogen ontvangen. Het excuus was en is nog steeds dat er blijkbaar iets niet goed is gegaan met het verzenden. Maar we zijn 3 maanden verder!!
Aangezien de "leverancier" in het zuiden des lands woont en ik in Apeldoorn, is het helaas ook geen optie om even langs te rijden en zelf te gaan halen.

Naast het feit dat ik EUR 30,- heb betaald en nog steeds geen juiste kaartenbak heb, ben ik zeer teleurgesteld in de persoon.
Het gaat er mij niet om de persoon in kwestie hier openbaar te maken en "zwart" te maken. Wel hoop ik dat hij dit bericht leest en hiermee beseft dat ik graag wil dat hij zijn afspraken nakomt. Een man een man, een woord een woord.

Mocht iemand hier nog andere ideeen of suggesties hebben dan hoor ik dat graag.

Groet Wouter

Geld terug vragen en bij mij (in de hoofdstad van Gelderland dus lekker dichtbij) komen inleveren voor een blauwe kaartenbak. Kun je hem meteen meenemen dus dan weet je zeker dat je de juiste krijgt. (ik heb trouwens alleen maar een blauwe

Hoi,

Buiten dat dit antwoord heel aardig is Eric, hadden we dit probleem laatst ook en we hebben het besproken. In het geval dat een lid een probleem heeft, wat kan hij dan doen als er niet iemand is die kan helpen?

De bedoeling is toch nu dat als een lid er niet uitkomt, dat ze contact proberen op te nemen met een PM naar een van de bestuursleden om te zien of zij kunnen helpen?

Dat lijkt mij namelijk het beste, dan hoef je niemand zwart te maken en de mensen van het bestuur kunnen kijken of ze kunnen bij staan.

W123 groet,
Jurgen<br><br>Post edited by: jurgen, at: 2009/12/18 12:23

Ik weet niet of het twee clubleden betreft, maar ik vind zelf (als niet-lid vanwege de afstand, maar dat terzijde) dat het bestuur geen verantwoordelijkheid zou hoeven nemen als het simpelweg twee forumgebruikers betreft, dan is het wat mij betreft een probleem tussen koper en verkoper. Als het forum dan wat kan doen om dat op te lossen, prima, en als het bestuur zich erin wil mengen, wat mij betreft ook prima, maar zij zijn er toch in eerste instantie voor om de belangen van de clubleden te behartigen.
Maar goed, dat is slechts mijn mening om het bestuur een beetje te ontzien. Marktplaats doet als organisatie toch ook niks als een verkoop mis gaat?

Hoe dan ook moet iemand gewoon z'n afspraken nakomen of op z'n minst toelichten waarom dat niet gebeurt. Aan de andere kant, als zo'n ding kwijt raakt in de post (of vertraagt vanwege aanlopende kerstdrukte) dan kan de verzender daar ook niks aan doen. Maar ja, 3 mnd.
Maar ja, geld terugvragen, dan zal je ook de groene bak moeten terugsturen en dat kost je nog verzendkosten voor niks ook.

Eeh... dus. Ik heb wel eens wat bij Semrick besteld en dat was prima in orde Succes iig.

In het zuiden des lands??? Toch ginnen Broabander nie war???

Het zal toch niet over dezelfde gaan??

Zelf heb ik een week of 8 geleden aan iemand een stoel verkocht. Die persoon wilde hem al van te voren betalen, maar ik durf dat niet aan. Ik gaf aan gewoon te betalen bij afhalen. Vervolgens hoor je niets meer. Nu gaat het maar om een paar tientjes, maar er rijzen bij mij dan 2 vragen.
- Met dezelfde moeite krijg je praat over jezelf als ik de vooraf betaling had aangenomen en de koper het ding niet op kom halen? Het zal wel meevallen, maar je voelt je daar niet comfortabel bij.
- Stel dat ik, ondanks een mondelingen overeenkomst al een forse tijd terug, dat ik van die stoel nu wel direct geld kan maken. Wordt ik dan zwart gemaakt doordat ik m'n afspraak niet meer nakom?

Beste allemaal,

Inmiddels heeft de "verkoper" per mail contact opgenomen en tevens al het beloofde onderdeel verzonden.
Om een en ander goed te maken heeft 'ie zelfs 2 kaartenbakken (links en rechts) opgestuurt. En gisteren alles thuis mogen ontvangen.

Ik vond het wel zo netjes om ook aan jullie te laten weten dat het "probleem" uiteindelijk zeer netjes is opgelost.

Fijne feestdagen een een mooi 2010!!
Gr. Wouter

Toch leuk, die kerstdagen, eind goed al goed op naar 2010<br><br>Post edited by: Hans230ce, at: 2009/12/24 11:09

In de zakelijke dienstverlening wordt wel eens het motto "underpromise and overdeliver" gehanteerd. Dit klinkt mij als een gevalletje "overpromise and overdeliver" in de oren Netjes van de verkoper dat hij de 'overlast' compenseert. Heeft hij wel z'n groene bak weer teruggekregen?
Pas maar op met die bakken in de kou, ze zijn zo weer kapot als ze bevroren zijn