MBKlassiekerclub.nl

Beste allemaal,

Sinds een tijdje zit er geen Mercedesdealer meer in het mooie Almelo en zijn wij genoodzaakt uit te zien naar Hengelo of Rijssen. Nu de wagen gespoten is wilde ik het meteen grondig aanpakken dus nieuwe sierlijsten er op en zo voorts. Nu had ik ook nog wat ander klein grut nodig zoals een afdekkapje voor een raamslinger, deze was niet zo mooi meer, een pookhoes, een afdekplaatje voor bij de spiegel, wat speciale schroefjes en nieuwe klemmen voor de onderste sierlijsten van de deuren.

Afijn de dealer opgebeld en alles was leverbaar. Met de vraag of ik eerst wel even wilde komen betalen voordat ze zouden gaan bestellen. (Ik heb een gruwelijke hekel aan vooraf moeten betalen, mijn devies : Boter bij de vis of jammer dan) Maar goed het kon niet anders dus naar Hengelo gekacheld om te betalen. Men zou te vaak met klassieke onderdelen blijven zitten omdat de mensen de zaken niet ophalen en het terugsturen van klassieke onderdelen zou niet mogelijk zijn bij Mercedes.

Tot zo ver is alles best, de levering was de volgende dag, dus weer naar Hengelo gekacheld om het spul op te halen. Wat bleek het was een derde serie raamslinger die nooit gaat passen en de klemmen voor de lijsten aan de onderkant van de deuren zijn anders en gaan never nooit niet passen. Ik zei dit en kreeg te horen : niets aan te doen u krijgt geen geld terug en wij kunnen het niet terugsturen.

Dit is toch de omgekeerde wereld? Ik opperde ook nog dat de klant dus de dupe was van een fout die door hun gemaakt is. Dit is toch raar? Ik kan me toch niet voorstellen dat zgn "klassieke onderdelen" niet terug te sturen zijn? een onderdeel is toch een onderdeel?

Les : ik ga morgen maar eens in Rijssen kijken, daar schijnt nog een oude rot te zitten....

hoi Adriaan,
waarom kijk je niet vlakbij jou in Duitsland? Er zitten natuurlijk genoeg dealers, Fahrgestellnummer afgeven dan kan het toch niet misgaan?
Ik heb goede ervaringen in Leer , het kost natuurlijk wel wat maar absoluut niet meer dan in Nederland.
Ik heb daar bijvoorbeeld eens originele raamsnorren gekocht voor ong. 40 euro (2 stuks) en die passen super.

gr
Maikel

Niet toevallig een Wensink filiaal?

Hoi allen.

Ik heb al veel onderdelen bij mijn Mercedes dealer besteld.
Met uitzondering van sleutels en sloten heb ik nooit vooraf hoeven te betalen.
Ze sturen eerst een mail met een plaatje met de onderdelen en vragen dan het nummer aan te geven.
Lijkt mij dus dat het daar ook moet kunnen.
Ik zou een andere dealer proberen.

Groet Luigi.

Adriaan wij gaan als volgt te werk bij de dealer.
Betreft Liam Leiden.
Als we daar wat bestellen kijken we mee op het onderdelen scherm.
Onze vriend Cor aldaar weet dat inmiddels dus zet een extra schermpje voor ons aan.
Cor gaat zitten tikken op het toetsen bord en wij wijzen alles aan wat we nodig hebben.
Werkt perfect en is tot nu toe nog nooit fout gegaan.
Niks vooraf betalen en 10% oldtimer korting.
Zal je zelf ook wel weten maar Cor tikt ff chassis nummer in en je hebt gelijk de goeie auto.
Veel succes in Rijssen.

In Arnhem is het wel een Wensink-filiaal maar daar heb ik tot op heden nog geen slechte ervaringen.
Net als in Leiden bestaat ook daar de mogelijkheid om mee te kijken op het schermpje en doen ze niet moeilijk over onderdelen bestellen. Zelfs het kleinste schroefje van 10 cent bestellen ze zonder problemen voor je.
En ook pas betalen bij aflevering.
Wat dat betreft ben ik bang dat Hengelo een negatieve uitzondering is.
Het handigste voor jezelf maar ook voor de dealer is natuurlijk als je met het juiste onderdeelsnummer komt bestellen.

ook ik heb goede ervaringen met wensink.Alles wat ik bestel gaat via chssis nr en niks vooruit betalen.
en het past altijd.de ene wensink is de andere niet

Ook ik bestel mijn spullen met enige regelmaat in bij Wensink (vroeger van Diest) in Groningen en heb nog nooit vooraf hoeven te betalen. Meestal bestel ik telefonisch en er is nog nooit iets mis gegaan.

Groeten Jeroen

De dealer in Hengelo heet Baan Twente. Wel jammer dit, ik heb alleen maar goede ervaringen met ze. Gewoon bestellen en betalen als je het ophaalt. Als ik iets moet bestellen, ga ik er gewoon naar toe en je kunt inderdaad meekijken op het scherm. Vind het wel aardige lui daar, maar weet niet hoe het gaat als er iets mis gaat.

hoi

Bij Wensink Groningen laatst een terugslagventieltje besteld van 3 euro, ik moest het wel voor uit betalen, vreemd niet?
Idd de ene Wensink is de andere niet,

alvast de beste Wensinken....
gr
Maikel

ps in Deutschland is het meeste gewoon auf LAger...ook handig.

Ik kom ook altijd bij Cor bij de LIAM in Leiden. Inderdaad goede service en ik hoef ook niet van te voren te betalen. Wel hangt er een bordje dat speciaal bestelde onderdelen van te voren betaald moeten worden. Het zal ook helpen of je vaste klant bent of nieuw.

Dat dealers onderdelen niet kunnen terugsturen naar Duitsland heb ik ook wel eens gehoord, maar dat staat los van de vraag wie verantwoordelijk is voor een foutieve bestelling. Daar kan je aardig over bakkeleien.

Het kan geen kwaad om eerst zelf te kijken op de onderdelensite, dan heb je wat controle over wat je krijgt. Ook de beste magazijnmedewerkers kunnen fouten maken.

Ik kom hier in OST bij zowel de officiële als een officieuse dealer. Van de echte heb ik geen klagen, alles netjes geleverd en idd meekijken op het schherm. Vooruit betalen, nog nooit gehad, maarja een beetje onpersoonlijk en je moet bij 3 mensen zijn eer je kan betalen.
Gisteren was ik bij de andere om wat onderdeeltjes te bestellen voor mijn projectje V, waarover later meer, daar kom je binnen en krijgt een kop koffie en dan slenteren we samen naar de PC en bekijken we samen het scherm voor de onderdelen. Na de bestelling wordt er nog wat nagezeverd over benzen, zal binnenkort wel telefoon krijgen dat de stukken binnen zijn.

Zo'n service mag gewoon niet vind ik!

Vanmorgen eens even wezen kijken in Rijssen. Ik moest ook nieuwe dopjes hebben voor de sierlijsten over het midden van de deur. Ik had van DBdepot nieuwe rode besteld maar dat blijken erg slechte dopjes te zijn. Je klikt de lijst er in en de dopjes zijn kaputt. Afijn ik ben in Rijssen prima geholpen, ik had nog wat ander klein grut nodig maar die witte dingen hadden ze op voorraad, de rest is besteld en komt morgen binnen. De witte mocht ik zo meenemen, dat zou morgen wel op de rekening komen. Dit is ook Mercedes Baan, maar het gaat hier toch wel een beetje anders! We weten dus nu waar we naar toe moeten in de toekomst!

Hoi,

Jammer dat het zo gelopen is, maar mijn ervaringen met Baan in Hengelo zijn wel positief.
Echter ik bestel niet telefonisch, maar persoonlijk aan de balie.
Voordeel is dat ze dan een gezicht hebben bij de naam en dat je even persoonlijk kan babbelen met de magazijn man/vrouw.
Heb nooit vooraf hoeven te betalen en nu ze weten wie ze voor zich hebben is het bestellen van onderdelen nooit een probleem. Samen kijken aan het scherm en overleggen werkt goed.Ik krijg alle medewerking en hulp en advies van ze. De auto is ook al eens in hun werkplaats geweest en dus kennen ze de auto en weten dat ze met een serieuze W123 enthousiasteling te maken hebben.

Ik kijk ook altijd mee op het schermpje (liam alphen) en wijs aan wat ik wil hebben..

Of ik kijk thuis in de EPC en schrijf de bestelnummers op

Dan mogen wij met Rutchen Den Bosch niet klagen. Vanochtend nog een halve ribbenkast achyer gelaten, maar goed. Alles telefonisch bestellen. Jimmy kent ijna alles uit z'n bol, eventueel mailt ie even zo'n exploview naar je toe. Nog nooit fout gegaan. Je krijgt zelfs een belletje of sms-je als de onderdelen binnen zijn.

Ik kom meestal bij Stern in Amstelveen, eerste keer probeerden ze me wijs te maken dat ik vooraf moest betalen maar ik heb toen gezegd dat ik dat dus niet ga doen, inmiddels kennen ze me en dat maakt het toch makkelijker. Het komt nu eenmaal wel eens voor dat een onderdeel niet het juiste is, bij een andere dealer in Amsterdam vaak meegemaakt dat ik bijvoorbeeld foute ringetjes mee kreeg, waar ze dan moeilijk over gingen doen. In Amstelveen kan ik kleine schroefjes en ringetjes vaak gratis mee krijgen.

Overigens kijk ik ook altijd eerst in EPC en schrijf die nummers op, zodat het zoeken sneller gaat.

Ik haal mijn onderdelen bij Centraal (nu Gomez) in Beverwijk/Velsen Noord.
Nooit problemen gehad en ik heb ook recent nog verkeerd bestelde onderdelen kunnen terugbrengen.

Jaap123